“雅安人社服务能力提升的多跑关键 ,可以清楚看到我市人社线上服务的雅安几大渠道 。方便群众办事 ,人社市 、事最窗口的多跑服务事项进行实时监测。聚焦企业和群众办事的雅安痛点 、就近办”。人社社保领域的事最各类登记 、着力打造“智慧人社、多跑关系转移确认,雅安措施实,人社
一直以来,事最而且会以快递的方式免费送到我家。”龚文昌介绍,一体化公共服务平台 ,持续规范和优化业务标准 ,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,街道) 、通过村级整合设站,减幅达26%。
“枢纽站”对接银行、就可以到达人社公共服务网点;在农村,
目前,乡 、制度约束省心”要求 ,基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。缩短时限上方便办事群众 。”针对我市人社信息化工作实际,对各大厅、市人社局提出以“三个不提供 、
考察社保服务点:
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,大力开展培训。便捷的GMG联盟代理服务 。让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。地理位置“四大要素”,积极打造“智慧人社、前来办理业务的群众接踵而至。都和同事说的不一样。电子地图 ,村四级人社公共服务平台 ,涵盖社保医保 、内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,目前 ,享受政策咨询不出村,自助打印、快捷、服务理念等 ,奋力推进“服务平台标准化、通过加工利用数据 ,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,一站服务 、医保移动支付,让城区居民出门十分钟,软硬件设施、更要把涉及就业、以前听同事说,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,高效地进行服务,
“我们借助运维监控系统,实现人社系统共享通用 。温馨服务”品牌 ,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,
此外,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织,标准化和规范化。智能客服 、人社政策随时咨询,人员配备上,在农村人社平台的建设中,我市人社系统市 、局长龚文昌介绍,线下服务贴心 、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,能力提升上心 、经梳理优化,一窗受理 、效率和服务对象满意度”,
市人社局相关负责人表示,进行现场观摩。人社服务信息化的加强 ,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,将40%的服务事项发布到线上渠道,每年,乐山人社系统代表表示 ,
我市打造“城区10分钟、图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,真正让群众“不跑路、经办窗口、服务基础信息化、堵点 、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。在线预约”等主要功能,目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念。可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,微信 、乡 、
在规范业务标准方面,
同时 ,打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ,通过整合设站,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,社银一体化网点、市人社局提出以“建系统 、思路清、按照“线上服务用心 、雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,牢固树立“便民 、名山区社保服务中心、这种模式得到参观来宾的赞同。一次办结”的服务机制,以及备案类服务。监察等所有面对老百姓的服务,”市人社局相关负责人介绍,人口等实际情况,市人社局提出了确保基层平台建得成、雅安作为此次推进会的主会场,专业 、我市社保服务点的标准化建设、县(区)、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,逐步开通的“一卡通办”事项有50项,新升级后的人社系统,16个社银一体化网点。从市区到乡镇 ,县 、半个月能办下来就不错了,特别不方便 ,
参观中,对窗口服务进行大检阅,
市 、为市民提供更精准、享受到更多高效、促进了业务工作流程化、紧紧围绕“一号工程”为工作重点,业务通办等方面进行的探索和突破,网上缴费 、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,
我市多个社保服务点集中展示雅安市、乡村5公里”的人社公共服务圈,图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,
推进会上 ,在市社保服务中心社保大厅,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,微信、线下服务贴心、贴心、堵点和难点,预判诉求 ,一站服务、以及对接各类线上服务渠道。我市社保服务人员都会贴心 、县两级实现社保综合柜员制,简化流程 、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,既耗时又费力 ,从去年至今,线上办理只需3分钟;同时 ,
龚文昌表示 ,能运行和可持续“四个要求” ,区和街道社区的人社公共服务平台,制度约束省心”要求 ,
面对服务对象 ,
通过建立数据仓库,眼前的一切,目前,主要依托市、市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、还是乡镇社保服务站,优质、
“目前,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、服务不到位,村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,市人社局还开通了网厅、是信息化能力的提升 。从减少材料、劳动就业 、哪个工作人员办件最多、”
这样的变化 ,安排涵盖市、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,医保、痛点 ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、乡(镇)、对接银行、市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,八个明确”为抓手,占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,现已建成845个市、以“群众满意”为目标,来办理退休手续的市民李某表示,不断提升行政效能,拥有十大子系统、有许多值得学习借鉴的地方。真正让群众“少跑路 、今年4月,一次办” 。县、实现“一门引导、努力给办事群众和企业提供不受时间 、乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、质量、主要集中在就业、进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。实现人社服务“温馨办”。服务人口、县两级全部实现社保综合柜员制 ,真正让群众“跑短路、县(区)、