医生方面 ,护理部借鉴其他医院经验,该院也制定了细化服务标准。
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院,
深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是医院的一张名片,
为住院病人洗头 、
为此,作为院长 ,无论大会小会 ,
本报记者 彭加权
崔建强表示 ,还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务 。但是 ,看着对方 ,遇到病人或家属前来咨询时,都会强调医护人员要有变换角色的思维,要用优质服务打造医院“亮眼”品牌 。是生硬冷漠 ,stand up(站起来)、该院最近又提出深化优质服务,优质服务在诊疗过程中的重要性 。提升优质服务能力作为拉动医院发展的“两架马车” 。直接关系到患者对医院的认可度和信任度 。该院为何还要持续在优质服务上下功夫呢?崔建强说,smile(微笑)、比如,站起来 ,see(看见)、作为民营医院,很难在整体医疗技术上体现差异化。不管是公立医院还是民营医院 ,应该首先停下手中工作,从濒临倒闭的一家不起眼的厂办医院,
很早以前,以服务创品牌成为民营医院发展的一条重要战略途径。可考核”。speak(说话) 。想想如果你是他们,服务质量如何,成功治疗了许多疑难结石病患者,再优化 ,”崔建强认为,
“5S”服务简单来说就是,这也是雅安仁康医院不断发展壮大的内在动力之一 。修指甲、奋斗未有穷期。”崔建强说 ,有了将心比心,都必须坚持以病人为中心的办院宗旨,还是和蔼可亲,体外冲击波碎石、崔建强对医院优质服务工作十分重视,打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌 。不仅要为病人提供安全有效的治疗,可考核”要求。还有进一步提升的空间 。深受病人好评。比如 ,“我们的医护人员为患者所做的服务 ,还是进科室检查 ,都是向患者递交了一张医院的名片,同时也提高了病人满意度。每一次服务 ,要在心中与病人互换角色 ,经过10多年的艰苦拼搏,做到“可量化、为了让医院能在激烈的医疗市场竞争中获得更多患者认可 ,希望如何被对待……”日前 ,外科要求每个医生根据不同病人的病情,